眼科

使い捨てコンタクトレンズがそこを尽きてしまい、

いつもの眼科･･･というか、コンタクト屋へいってみると、

保険診療から自由診療に変わっており、

ひっそり（というか、人一人いなかった）していた。

自由診療ってことは、10割負担かよ！ってことで、

そのまま引き返してきた。

翌日。

ご近所で評判のいいと言われているらしい眼科へ行こうと決意。

ネットで診察時間や予約の取り方なんかを調べたところ、

その日は、昼からの診療もしている様子だったので、

予約を・・とおもったが、

その予約の取り方が、異様にわかりづらく、

とりあえず、電話してみることに。

すると、整理番号受付の電話は、別になるとこのと。

…どうやら、時間予約はできないらしい。

その他、色々とごちゃごちゃ言われたがよくわからんので、

「ネット予約の方ちゃんと見てみます」

と言って、一旦電話を切った。

で、見てみると。現在時刻より待ち時間4時間と表示。

・・・・。

よくわからんかったが、この待ち時間を逆算して

都合のよさそうな時間になるよう整理番号を取るとか言うものらしい。

その時丁度、午前中だったので、

昼くらいから、頃合をみて番号を取ればいいんだな。と納得し、

昼休みにネットで予約を入れようとすると、

現在、予約はできません。表示が・・・

「・・・？」

仕方ないので、さっき教えてもらった

整理番号受付の電話の方へ

電話しようと携帯をみたら充電切れだった。

ちっとか思いながら、公衆電話へ。

財布を開けると、10円玉は1枚しかなかった。

すこし考えたが、ちょっと仕組みを聞くことになるかもと、

100円玉を公衆電話に投入。

すぐに繋がったが・・・

「只今のお時間は、
受付時間外になっております・・・・」

というアナウンスが・・・。

はい！？

１００円玉アボンじゃねーか！

というわけで、仕方なく、もう１００円を投入して、

さっき繋がった電話へかけてみると、

診療時間外は、電話の受付もネットの受付もできない。とのこと。

さらに、昼からは電話の受付もできないとか。

よって、昼からの予約番号取りは、

ネットにて診療時間開始の3時からということ。

ただし、直接病院の受付に来た人は、2時から受付ける。

・・・。

この辺で、ちょっと（というか、かなり）ムカツキ始める。

「じゃ、今でも4時間待ちとかで、
2時から窓口で予約を取られて、その日の定員を超えてしまったら、
昼働いている人間は、いつ診てもらえるんでしょうか。
仮に整理番号を取ったとして、その順番の時にいけなかったら、
どうすればいいんですか？」

受付「・・・・・・・・。」

「・・・もちろん、直接窓口にこられた方を優先するというのはわかりますが・・・」

受付「・・・そうですよね。では今回、こちらの方で番号お取りしておきます」

「はぁ、ありがとうございます」

受付「診察券番号をお願いします」

「いや、だから、初診なんですが・・初めてなので・・・」
（だから、こんな事で電話してんだよ、バカ）

受付「あ、そうだったんですか。
　　　　・・・わかりづらいですよね、もうしわけありません」

「いえ・・要領がわからなくて。
（最初の電話で、初めてだって言ったろうが）
コツさえわかれば、枠の中でさせていただくんですが・・・」

ということで、今回、番号は受付にて取ってもらうことになり、

結果、仕事帰りに行って、20分くらいの待ち時間で

診てもらうことができた。

整理番号とるだけで
２００円もかかった！

携帯充電してなかったオレが悪いんだけどサ。

それにしたって！なんだよなぁ・・・

ま、事情もわかるが、

病院の待ち時間・予約云々ってのは、

もう少しスマートにできないもんっすかねぇ・・・

なんだか腑に落ちない一日だった・・・。